Informationen & Maßnahmen zu coVID-19

Wir haben unsere flexiblen Stornobedingungen über den Sommer und Herbst 2021 verlängert. Bis 48 Stunden vor Anreise können Sie kostenlos stornieren oder umbuchen – Sie entscheiden. Dies gilt bis zum 03.11.2021 unter Eintreffen einer der nachfolgenden Möglichkeiten:

• EINE REISEWARNUNG FÜR DAS BUNDESLAND SALZBURG     
• STAATLICHE QUARANTÄNEANORDNUNG FÜR RÜCKREISENDE AUS DEM BUNDESLAND SALZBURG
• SIE SELBST ODER EINER DER MITREISENDEN SIND COVID-19 POSITIV GETESTET ODER EINE K1 PERSON (VORLAGE EINES POSITIVEN TESTS / OFFIZIELLER BESCHEID NOTWENDIG)
  

Sollte einer diese Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Buchung kostenlos. Ihre bereits getätigte Anzahlung wandeln wir in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit nach Verfügbarkeit eingelöst werden kann. Auf Wunsch erstatten wir Ihnen gerne die Anzahlung zurück.
Andernfalls bzw. ab Winter 2021 gelten die österreichischen Hotel- und Vertragsbedingungen.

ALLGEMEIN:

• Einhaltung Mindestabstand von 1 Meter
• Vermeidung von direktem Körperkontakt
• Tragen von FFP2 in allen öffentlichen Bereichen indoor
• Niesen oder Husten in die Armbeuge oder Taschentuch
• Mehrmals täglich Händewaschen & Desinfizieren

EINREISE- UND QUARANTÄNEBESTIMMUNGEN:

• Online Check-in bequem vor Anreise: zum Formular!
• Alles auf einen Blick: Handout mit allen wichtigen Informationen
• Neue Begrüßungsrituale ohne Körperkontakt
• Die Grenzen sind passierbar mit den 3G (getestet, geimpft, genesen). Einreisende benötigen einen negativen PCR- oder Antigen-Test (nicht älter als 48 Std.), einen Impfnachweis (gültig ab 22 Tagen nach Erstimpfung) oder die Bestätigung über eine Genesung.
• Die Reiseregistrierung bei Einreise aus Ländern mit stabiler Infektionslage (zB Deutschland, Niederlande,…) muss nur mehr dann erfolgen, wenn kein 3G-Nachweis (geimpft, genesen oder getestet) erbracht werden kann (der Nachweis muss ansonsten binnen 24 Stunden nachgereicht werden). Bei Einreise aus Risikostaaten oder Virusvariantengebieten ist eine elektronische Registrierung (frühestens 72 Std. vor Einreise) auszufüllen: Hier geht's zum Direktlink. Bitte füllen Sie dieses frühestens 72 Stunden vor Anreise aus und klicken Sie KEINE der Ausnahmen an. 
• Personen, die dann getestet, geimpft oder genesen sind, dürfen dann ohne Quarantäne nach Österreich einreisen. (ausgenommen sind Einreisende aus Hochrisikoländern mit hoher Inzidenz). 
• Rückreisebestimmungen

  Das Bundesland Salzburg ist nicht mehr als Risikogebiet eingestuft, deshalb gilt bei der Rückreise nach Deutschland (außer über den Luftweg) weder eine Test-, Registrierungs- noch Quarantänepflicht.

• Reisebestimmungen ÖSTERREICH, DEUTSCHLAND & SCHWEIZ

HYGIENE IM HOTEL:

Mit unserem Hygiene Siegel schaffen wir Sicherheit.

• Tägliche Reinigung und Desinfektion aller öffentlichen Bereiche
• Laufende Kontrolle, Reinigung und Desinfektion allen neuralgischen Stellen
• Desinfektionssäulen & Spender in allen öffentlichen Bereichen
• Verwendung von ausschließlich viruzid-wirksamen Reinigungsprodukten
• Zimmerreinigung täglich mit viruzid-wirksamen Produkten
• Regelmäßiges Lüften aller Räume mit frischer Bergluft
• Feinstaubreduzierung durch Luft- und Raumreinigungssystem "HYLA EST"

CRYSTAL SPA - WELLNESSBEREICH
1200 m² für pure Erholung und Entspannung

• Einhaltung vom Mindestabstand in allen Ruheräumen, Pools, Saunen & Dampfbad
• großzügige Wellnessanlage mit ausreichend Platz für die Einhaltung des Mindestabstandes
• alle Pools sind geöffnet – Einhaltung Mindestabstand & begrenzte Personenanzahl
• Sauna & Dampfbäder geöffnet - Einhaltung Mindestabstand & begrenzte Personenanzahl
• Tragen von Mund-Nasen-Schutz in allen Eingangsbereichen und Innenräumen empfohlen
• kein Tragen von Mund-Nasen-Schutz in allen Feuchträumen, Duschen und Pools
• Massage- und Kosmetikbehandlungen: Aufgrund der körperlichen Nähe werden unsere Mitarbeiter bei Wellnessbehandlungen eine FFP2 Maske tragen. Wir bitten Sie dies ebenfalls zu tun. Alle Behandlungen können wie gewohnt angeboten werden.

 
GENUSS/GASTRONOMIE:
Einhaltung Mindestabstand von 1 Meter in allen gastronomischen Bereichen

• 8 Erwachsene plus Kinder im Innenbereich und 16 Erwachsene plus Kinder im Außenbereich an einem Tisch
• neuer Speisesaal mit großzügigem Buffetbereich, neue Jagastube, gemütliches Wohnzimmer und Hotelbar mit Loungebereich
• große überdachte Panoramaterrasse mit Heizstrahlern - gerne reservieren wir zu den Genusszeiten einen Tisch für Sie
• Frühstücksbuffet mit hochwertigen Produkten
• serviertes 5-Gänge Genussmenü – Salat vom Buffet, 3-Gang Kindermenü
• Wir werden durch die Tischzuweisungen und Anordnungen darauf achten, dass 1 Meter Mindestabstand zu anderen Gästen gewahrt bleibt. Wir behalten uns vor, dass wir kurzfristig auf 2 Durchgänge bei den Essenszeiten umsteigen müssen um den notwendigen Abstand einhalten zu können. Wir bitten Sie hier vielmals um Ihr Verständnis und werden selbstverständlich bemüht sein, Ihnen trotzdem einen unbeschwerten Aufenthalt und guten Service zu bieten. Vielen Dank!
• Wie bisher, erfolgt weiterhin eine fixe Zuteilung eines Tisches pro Familie/Gästegruppe für das Frühstück sowie Abendessen für die Dauer des Aufenthalts.
• Selbstbedienung an den Buffets wird unter Berücksichtigung besonderer hygienischer Vorkehrungen wie Maskenpflicht und Abstand weiterhin angeboten.
• Desinfektionsmöglichkeiten stehen bei Eintritt in das Restaurant und am Buffet zur Verfügung.
• Ausdehnung der Sperrstundenregelung auf  24 Uhr.

NATUR & AKTIV:
Freiraum und Freiheit in der Natur im 1800km² großen Nationalpark Hohe Tauern sowie in den Kitzbüheler Alpen. Unser Hotel liegt direkt am Waldrand, die beste Luft finden Sie entlang der Waldwege gleich hinterm Haus.
Wir verraten Ihnen die schönsten und ruhigsten Platzerl in unserer Region. Entdecken Sie unzählige Wasserfälle, glasklare Bergseen und lassen Sie sich vom Alpenkino verzaubern.

• 5- 7 geführte Wanderungen pro Woche mit Hausherrn Hans-Peter Gassner und Wanderführerin Julia - exklusiv für unsere Hotelgäste.  Anmeldung an der Rezeption. Wir halten eine Wanderstocklänge Abstand. Im Wanderbus gilt die FFP2 Maskenpflicht.

UNSERE SEILSCHAFT:
Unsere Mitarbeiter - wo die herzliche Atmosphäre das Ankommen noch einmal schöner macht.

• umfangreiche Hygieneschulung aller Mitarbeiter mit der Firma Hagleitner
• Tragen von Gesichtsmasken zu Ihrem Schutz
• top vorbereitetes und geschultes Team

INFOS ZU TEST-  & MASKENPFLICHT:

• Um unseren Gästen und Mitarbeitern einen noch höheren Schutz zu bieten, haben wir an neuralgischen Punkten, wie z. B. an der Rezeption, eine mechanische Schutzvorrichtung (transparente Trennscheiben) eingerichtet. 
• In allen öffentlichen Verkehrsmitteln, in Supermärkten, bei Ärzten und Apotheken gilt eine FFP2 Maskenpflicht

Es werden kontrollierte Selbsttests für einen Tag als Eintrittstest – etwa für einen Gastronomiebesuch, Hüttenbesuch– gültig sein.

• Antigentest zur Eigenanwendung (mit digitaler Erfassung): 24 Stunden
• Selbsttest mit QR-Code vor Ort: 24 Stunden
• Antigentest: 48 Stunden
• PCR-Test: 72 Stunden
• Genesene Personen: bis 6 Monate nach der Krankheit
• Geimpfte Personen: ab 22 Tage nach der Erstimpfung bis zu 1 Jahr
• Kinder bis zum 10. Lebensjahr brauchen keinen Test, ab 10 Jahren gelten die Schultests.

 Nach der Anreise wird der Gast (ausgenommen Genesen & Geimpft) während des Aufenthalts bei Inanspruchnahme von weiteren Dienstleistungen im Hotel jeden 2. Tag einen kontrollierten Selbsttest (48 Stunden Gültigkeit) durchführen müssen.
Testmöglichkeiten:

• Neukirchen: im Tourismusverband Neukirchen (Montag bis Freitag von 16:00-17:30 Uhr).
• weitere Testmöglichkeiten in Wald, Krimml, Mittersill

!!!Weiters gibt es auch bei uns im Hotel kostenfreie digital erfasste Selbsttests mit QR-Code (24 Stunden Gültigkeit)

Stand: 12.06.2021

In der Wildkogel-Arena steht die Sicherheit der Mitarbeiter und Gäste an oberster Stelle. Auf der Website der Wildkogel-Arena finden Sie deshalb immer den aktuellen Stand der Sicherheitsmaßnahmen und Hygienevorschriften. Hier finden Sie die Corona Sicherheitsmaßnahmen im Detail.

Aus Erfahrung wissen wir, dass trotz aller Urlaubsfreude etwas Unerwartetes dazwischenkommen kann. Um Ihnen Ärger und Stornierungskosten zu ersparen, empfehlen wir Ihnen die Hotelstorno Versicherung der Europäischen Reiseversicherung AG, die Sie hier ganz einfach abschließen können: Onlineabschluss Reiseversicherung.

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