Informationen & Maßnahmen zu coVID-19

Winter 2021/22 & Sommer 2022:

"COVID-19-SONDER-STORNO-REGELUNG"
Bis zu 7 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• eine Reisewarnung für Ihren Heimatort oder die Wildkogel Arena besteht
• wenn Sie oder ein Angehöriger Ihres Haushaltes positiv auf Covid-19 getestet wurden (Vorlage des Testergebnisses notwendig)

 Andernfalls gelten folgende Stornobedingungen für alle Winterbuchungen 2021/22 und Sommerbuchungen 2022:
Bis spätestens 4 Wochen vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr aufgelöst werden.

Außerhalb dieses Zeitraums ist ein Rücktritt durch einseitige Erklärung des Vertragspartners nur unter Entrichtung folgender Stornogebühren möglich:

• Ab 4 Wochen bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % vom gesamten Arrangementpreis
• In der letzten Woche vor dem Ankunftstag 90 % vom gesamten Arrangementpreis

Darüber hinaus gelten die Österreichischen Hotelvertragsbedingungen.

Für den Fall, dass wir unser Haus aufgrund der aktuellen Pandemieauflagen nicht öffnen dürfen, fallen natürlich auch kurzfristig keinerlei Stornokosten an. 

Um sich gegen Stornokosten abzusichern, legen wir Ihnen den Abschluss einer Urlaubsversicherung ans Herz, denn sicher ist sicher!

IHR RESERVIERUNGSCHUTZ:
Gar nicht so selten kommt es anders, als man denkt und der gebuchte Urlaub muss storniert oder vorzeitig abgebrochen werden. Diese Kosten und den Ärger möchten wir Ihnen gerne ersparen! Als besondere Serviceleistung bieten wir Ihnen folgende Storno- & Reiseversicherung. 

NEU: Trotz Pandemiestatus besteht bei der Europäischen Reiseversicherung ein Versicherungsschutz bei Erkrankung an Covid-19! Details zu diesem Entgegenkommen finden Sie HIER

 

Für Fragen erreichen Sie per Telefon  per E-Mail. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

REGELN GASTRONOMIE & BEHERBERGUNG:

Seit 15.09. gilt der Stufen-Plan für die Bekämpfung der Corona-Pandemie: Die Corona-Regelungen werden ab sofort abhängig von der Auslastung der Intensivbetten in den Krankenhäusern festgelegt.

Ab Montag 08.11.2021 treten die Stufen 2,3 und 4 des Corona-Stufenplanes der Bundesregierung gemeinsam in Kraft.
Es gelten ab sofort folgende Regelungen:

• Mit Einführung der 2-G Regelung in Österreich ist der Zutritt in Gastronomie- und Hotellerie nur mehr für Personen möglich die entweder GEIMPFT oder GENESEN sind.
  
• Einen 2-G Nachweis brauchen Gäste bzw. Besucher von:
  Beherbergungsbetrieben, Gastronomie, Nachtgastronomie
  Freizeit- und Sportbetrieben
  Kultureinrichtungen
  Aprés-Ski
• Antigentests zur Eigenanwendung (Wohnzimmertests), PCR-Tests und Nachweise über neutralisierende Antikörper
  sind NICHT mehr für 2-G gültig.
• Für Genesene gilt der Absonderungsbescheid mit einer Gültigkeitsdauer von 180 Tagen ab dem ersten positiven NAAT-Testergebnis. Achtung: nur Zertifikate, die im Grünen Pass eingetragen sind, gelten als Nachweis für 2G!
• In der Gastronomie gilt eine FFP-Maskenpflicht, wenn man nicht am Konsumationsort sitzt. Die Konsumation von Speiß und Trank ist nur im Sitzen zulässig.
• In der Hotellerie ist in all jenen Bereichen eine FFP-2-Maske zu tragen, die von allen betreten werden können (Lift, Lobby, Stiegenhaus, etc.).
• Weiters gilt 2-G für körpernahe Dienstleistungen und Veranstaltungen ab 25 Personen
• Dort, wo derzeit nicht die 3-G-Regel gilt (Handel, Museen, Büchereien) wird das Tragen einer FFP2 Maske verpflichtend
• Kinder brauchen bis zum vollendeten 12. Lebensjahr keinen Eintrittsnachweis.  Für Kinder ab 12 Jahre sind PCR Tests weiterhin gültig - diese Tests erhalten Sie kostenlos in allen Sparmärkten und Gemeindeämtern im Bundesland Salzburg.
• Am Arbeitsplatz gilt die 3G-Regel für alle Mitarbeiter
• Impfzertifikate gelten nur mehr 9 Monate aber der Vollimmunisierung

 

ALLGEMEIN:

• Einhaltung Mindestabstand von 1 Meter
• Vermeidung von direktem Körperkontakt
• Niesen oder Husten in die Armbeuge oder Taschentuch
• Mehrmals täglich Händewaschen & Desinfizieren
• Mundschutz derzeit im Hotel nicht verpflichtend

 

EINREISE- UND QUARANTÄNEBESTIMMUNGEN:

• Online Check-in bequem vor Anreise: zum Formular!
• Alles auf einen Blick: Handout mit allen wichtigen Informationen
• Neue Begrüßungsrituale ohne Körperkontakt
• Die Reiseregistrierung bei Einreise aus Ländern mit stabiler Infektionslage (zB Deutschland, Niederlande,…) ist nicht notwendig. Bei Einreise aus Risikostaaten oder Virusvariantengebieten ist eine elektronische Registrierung (frühestens 72 Std. vor Einreise) auszufüllen: Hier geht's zum Direktlink. Bitte füllen Sie dieses frühestens 72 Stunden vor Anreise aus und klicken Sie KEINE der Ausnahmen an. 
• Reisebestimmungen ÖSTERREICH, DEUTSCHLAND & SCHWEIZ

Deutschland hat Österreich per 14. November 2021 als „Hochrisikogebiet“ eingestuft.

Das bedeutet:   

• Alle Gäste (geimpft, getestet, genesen) müssen sich ausnahmslos bei Einreise sowie Rückreise im Voraus über www.einreisemeldung.de anmelden und ihren gültigen 3G-Nachweis über dieses Portal hochladen.
• Geimpfte Personen benötigen bei der Rückreise nach Deutschland KEINEN negativen Test und KEINE Quarantäne.
• Ungeimpfte Personen benötigen bei der Rückreise nach Deutschland einen negativen Test und müssen 10 Tage in Quarantäne (Freitesten nach 5 Tagen möglich).
• Kinder unter 12 Jahren benötigen bei der Rückreise nach Deutschland KEINEN negativen Test und müssen 5 Tage in Quarantäne.
      

Hochrisikogebiet	Digitale Einreiseanmeldung	Negativer Test	Quarantäne
Geimpft/Genesen	Ja	Nein	Nein
Ungeimpft	Ja	Ja	10 Tage*
Kinder unter 12	Ja	Nein	5 Tage

 *Freitesten nach 5 Tagen möglich

 

HYGIENE IM HOTEL:

Mit unserem Hygiene Siegel schaffen wir Sicherheit.

• Tägliche Reinigung und Desinfektion aller öffentlichen Bereiche
• Laufende Kontrolle, Reinigung und Desinfektion allen neuralgischen Stellen
• Desinfektionssäulen & Spender in allen öffentlichen Bereichen
• Verwendung von ausschließlich viruzid-wirksamen Reinigungsprodukten
• Zimmerreinigung täglich mit viruzid-wirksamen Produkten
• Regelmäßiges Lüften aller Räume mit frischer Bergluft
• Feinstaubreduzierung durch Luft- und Raumreinigungssystem "HYLA EST"

 

CRYSTAL SPA - WELLNESSBEREICH
1200 m² für pure Erholung und Entspannung

• Einhaltung vom Mindestabstand in allen Ruheräumen, Pools, Saunen & Dampfbad
• großzügige Wellnessanlage mit ausreichend Platz für die Einhaltung des Mindestabstandes
• alle Pools sind geöffnet – Einhaltung Mindestabstand & begrenzte Personenanzahl
• Sauna & Dampfbäder geöffnet - Einhaltung Mindestabstand & begrenzte Personenanzahl
• Massage- und Kosmetikbehandlungen: Alle Behandlungen können wie gewohnt angeboten werden.

 
GENUSS/GASTRONOMIE:
Einhaltung Mindestabstand von 1 Meter in allen gastronomischen Bereichen

• neuer Speisesaal mit großzügigem Buffetbereich, neue Jagastube, gemütliches Wohnzimmer und Hotelbar mit Loungebereich
• große überdachte Panoramaterrasse mit Heizstrahlern - gerne reservieren wir zu den Genusszeiten einen Tisch für Sie
• Frühstücksbuffet mit hochwertigen Produkten
• serviertes 5-Gänge Genussmenü – Salat vom Buffet, 3-Gang Kindermenü
• Wir werden durch die Tischzuweisungen und Anordnungen darauf achten, dass der Abstand zu anderen Gästen gewahrt bleibt. Wir behalten uns vor, dass wir kurzfristig auf 2 Durchgänge bei den Essenszeiten umsteigen müssen um den notwendigen Abstand einhalten zu können. Wir bitten Sie hier vielmals um Ihr Verständnis und werden selbstverständlich bemüht sein, Ihnen trotzdem einen unbeschwerten Aufenthalt und guten Service zu bieten. Vielen Dank!
• Wie bisher, erfolgt weiterhin eine fixe Zuteilung eines Tisches pro Familie/Gästegruppe für das Frühstück sowie Abendessen für die Dauer des Aufenthalts.
• Selbstbedienung an den Buffets wird unter Berücksichtigung besonderer hygienischer Vorkehrungen weiterhin angeboten.
• Desinfektionsmöglichkeiten stehen bei Eintritt in das Restaurant und am Buffet zur Verfügung.

 

NATUR & AKTIV:
Freiraum und Freiheit in der Natur im 1800km² großen Nationalpark Hohe Tauern sowie in den Kitzbüheler Alpen. Unser Hotel liegt direkt am Waldrand, die beste Luft finden Sie entlang der Waldwege gleich hinterm Haus.
Entdecken Sie mit uns die schönsten Platzerl im Winter und Sommer und lassen Sie sich vom Alpenkino verzaubern.

• 5 - 7 geführte Wanderungen pro Woche mit Hausherrn Hans-Peter Gassner und Wanderführerin Monika- exklusiv für unsere Hotelgäste.  Anmeldung an der Rezeption. Wir halten eine Wanderstocklänge Abstand. Im Wanderbus gilt die FFP2 Maskenpflicht.

 

UNSERE SEILSCHAFT:
Unsere Mitarbeiter - wo die herzliche Atmosphäre das Ankommen noch einmal schöner macht.

• umfangreiche Hygieneschulung aller Mitarbeiter mit der Firma Hagleitner
• top vorbereitetes und geschultes Team
• 3-G-Pflicht am Arbeitsplatz

 

INFOS ZU TEST-  & MASKENPFLICHT:

• Um unseren Gästen und Mitarbeitern einen noch höheren Schutz zu bieten, haben wir an neuralgischen Punkten, wie z. B. an der Rezeption, eine mechanische Schutzvorrichtung (transparente Trennscheiben) eingerichtet. 
• Dort, wo derzeit nicht die 3-G Regel gilt (Handel, Museen) wird das Tragen ener FFP2 Maske verpflichtend

 

 

Seilbahnen (3-G-Regel)

• Stufe 1-3: Tragen einer FFP2-Maske in geschlossenen oder abdeckbaren Fahrbetriebsmitteln (Gondeln, Kabinen, abdeckbaren Sessellifte) sowie in geschlossenen Räumen der dazugehörigen Stationen.
• ab 15. November 2021 Einführung der 3-G-Regel:
• 3G-Nachweis soll beim Ticketverkauf kontrolliert werden
• Bei Mehrtageskarten erfolgt eine Freischaltung der Skikarten nur für den Zeitraum der Gültigkeit des jeweiligen Nachweises

 

Stand: 15.11.2021

In der Wildkogel-Arena steht die Sicherheit der Mitarbeiter und Gäste an oberster Stelle. Auf der Website der Wildkogel-Arena finden Sie deshalb immer den aktuellen Stand der Sicherheitsmaßnahmen und Hygienevorschriften. Hier finden Sie die Corona Sicherheitsmaßnahmen im Detail.

Nachtgastronomie und Après-Ski (2-G-Regel)

• Für Betriebe der Nachtgastronomie sowie Après-Ski wird ab sofort die 2-G-Regel (geimpfte und genesene Besucher erhalten Zutritt – Wegfall von Testungen) eigeführt.

 Seilbahnen (3-G-Regel)

• Stufe 1-3: Tragen einer FFP2-Maske in geschlossenen oder abdeckbaren Fahrbetriebsmitteln (Gondeln, Kabinen, abdeckbaren Sessellifte) sowie in geschlossenen Räumen der dazugehörigen Stationen.
• ab 15. November 2021 Einführung der 3-G-Regel:
• 3G-Nachweis soll beim Ticketverkauf kontrolliert werden
• Bei Mehrtageskarten erfolgt eine Freischaltung der Skikarten nur für den Zeitraum der Gültigkeit des jeweiligen Nachweises

Aus Erfahrung wissen wir, dass trotz aller Urlaubsfreude etwas Unerwartetes dazwischenkommen kann. Um Ihnen Ärger und Stornierungskosten zu ersparen, empfehlen wir Ihnen die Hotelstorno Versicherung der Europäischen Reiseversicherung AG, die Sie hier ganz einfach abschließen können: Onlineabschluss Reiseversicherung.

NEU: Trotz Pandemiestatus besteht bei der Europäischen Reiseversicherung ein Versicherungsschutz bei Erkrankung an Covid-19!

Sonderinfoblatt von der Europäische Reiseversicherung AG >>