Es ist uns eine echte Herzensangelegenheit, dass sich alle bei uns wohlfühlen – darum bedauern wir umso mehr, dass dein Aufenthalt nicht so war, wie du ihn dir gewünscht hast. Sag uns ehrlich: Was hat dazu geführt, dass dein Urlaub nicht so verlaufen ist, wie du es dir vorgestellt hast? Und was können wir aus deiner Sicht tun, damit sich etwas verändert – oder du uns vielleicht sogar eine zweite Chance gibst? Teile gerne die ungeschönte Wahrheit mit uns – wir halten das aus.