Häufig gestellte Fragen zu deinem Urlaub im Hotel Gassner

Dein Zimmer ist am Anreisetag ab ca. 15:00 Uhr für dich bereit. Solltest du später als 18:00 Uhr anreisen, gib uns bitte kurz Bescheid. Am Abreisetag bitten wir dich, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.

Rund um das Hotel stehen dir kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Für Elektroautos gibt es am oberen Parkdeck vier E-Ladestationen (gegen Gebühr, Abrechnung nach kWh).

Ja! Mit dem Guest Mobility Ticket nutzt du als Übernachtungsgast im Bundesland Salzburg alle öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos während deines Aufenthalts. Sag uns bitte kurz Bescheid, dann organisieren wir alles und holen dich auch gerne vom Bus-Bahnhof (Neukirchen Ortsmitte – Billa) ab.

Bei uns schläfst du nicht nur richtig gut, du genießt auch jede Menge Inklusivleistungen. Freu dich auf genussvolle Kulinarik, entspannende Stunden im Crystal- und GartenSPA, abwechslungsreiche Wander- und Naturerlebnisse mit mindestens 5 geführten Touren pro Woche sowie zahlreiche Extras, die deinen Urlaub bei uns perfekt abrunden.

Ja – Kinder genießen bei uns je nach Alter gestaffelte Ermäßigungen im Zimmer der Eltern, inklusive einer auf Kinder abgestimmten Kulinarik.

Als Mitglied im Österreichischen Alpenverein profitierst du außerdem von einem besonderen Vorteil: Ab drei Übernachtungen im Sommer erhältst du 10 % Ermäßigung auf den Zimmerpreis mit Frühstück.

Du kannst in bar, mit EC-Karte (Maestro), VISA, AMEX oder Mastercard bezahlen. Eine Überweisung vor Urlaubsantritt ist ebenfalls möglich. Bitte beachte, dass wir keine Business-Karten akzeptieren.

Solltest du deinen Urlaub nicht wie geplant antreten können, informiere uns bitte rechtzeitig – wir versuchen stets, kulant zu sein und buchen deinen Urlaub auch gerne kostenfrei auf ein alternatives Datum um.

Für eine tatsächliche Stornierung gelten die Österr. Hotelvertragsbedingungen (AGBH 2006 §5). Wir empfehlen dir eine Reiserücktrittsversicherung für alle Fälle. Diese kannst du in wenigen Schritten online abschließen.

Frühstücksbuffet von 07:30 – 10:30 Uhr
Mittags à la carte von 11:30 – 13:00 Uhr
Abendessen von 18:00 – 20:00 Uhr
Hotelbar von 14:30 Uhr – open end

Unbedingt! Unser Küchenteam rund um Hans-Peter Gassner und Küchenchef Gregor Kaiser geht gerne auf deine Wünsche ein und bereitet bei Bedarf gluten- oder laktosefreie Gerichte zu. Was wir nicht anbieten, ist eine vegane Küche. 

Ja – ein großer Teil unserer Produkte kommt von regionalen Produzenten im Umkreis von etwa 60 Kilometern: knuspriges Brot aus der Bäckerei Schroll, Fleisch- und Wurstwaren von den Metzgereien Rumpold und Schöppl, Wild aus eigener Jagd oder frischer Fisch von Familie Grundner in Leogang. Dazu Milch- und Käseprodukte von der Pinzgau Milch und Kräuter aus unserem Bio-Kräutergarten.

Viele Köstlichkeiten stellen wir außerdem direkt im Haus selbst her – von Marmeladen und Sirupen bis hin zu Kräutersalz und wertvollen Mitbringseln für zu Hause. 

Du entspannst im Farblichthallenbad mit Whirlpool und Dress-on-Familiensauna, am Naturpool „Blausee“ mit gemütlichen Ruheinseln oder in einem der Ruheräume. In unserer Adults-Only-Saunawelt erwarten dich verschiedene Themensaunen, Dampfbad, Infrarotliegen, Kneippbecken, Eisbrunnen, ein wunderschöner Ruheraum sowie eine kleine Saft- und Snackbar. Für zusätzliche Wohlfühlmomente sorgen wohltuende Massagen und Körperbehandlungen, die du an der Rezeption dazu buchen kannst.

Ja – unsere Adults-Only-Saunalandschaft ist ein textilfreier Bereich mit unterschiedlichen Themensaunen, einem Dampfbad, Kneippbecken, Eisbrunnen, Infrarotliegen und einem stilvollen Ruheraum mit Blick in die Berge. Eine kleine Teelounge mit erlesenen Tees, Säften und Snacks lädt ebenfalls zum Genießen ein.

In deinem Zimmer wartet eine gepackte Wellnesstasche mit Handtüchern auf dich. Kuschelige Bademäntel in den Größen M und XL sowie Kinderbademäntel von 104 bis 176 erhältst du an der Rezeption. Bring gerne deine eigenen Badeschlapfen mit – falls du sie vergessen hast, kannst du bei uns an der Rezeption Ersatz erwerben.

Ob Sommer oder Winter – wir begleiten dich von Montag bis Freitag auf mindestens fünf geführten Wanderungen pro Woche. Zudem beinhaltet unser Wanderservicepaket den Leih-Rucksack am Zimmer, Wanderstöcke, Schneeschuhe, Kartenmaterial und die besten Tourentipps. Außerdem ist im Sommer die Nationalpark SommerCard mit vielen Inklusivleistungen im Preis enthalten.

Im Winter erwartet dich die Wildkogel-Arena direkt vor der Haustür – mit 75 bestens präparierten Pistenkilometern, einer Talabfahrt bis zum Hotel und einem Kinderübungslift gleich nebenan. Für noch mehr Abwechslung erreichst du in kurzer Zeit die Zillertal Arena oder das Skigebiet KitzSki.

Im Sommer genießt du die Vielfalt des Nationalparks Hohe Tauern und der Kitzbüheler Alpen. Die Wildkogel-Arena bietet dir ein fantastisches „Alpenkino“ mit Panoramawegen, Rutschenweg, Mountain-Carts und zahlreichen Gipfeltouren. In den Nationalparktälern erwarten dich Themenwege, hochalpine Touren und echte Naturerlebnisse. Unsere besten Tipps bekommst du direkt von uns – wir verraten dir gerne unsere Lieblingsplatzerl. 

Der kostenlose E-Liner bringt dich am Vormittag und am Nachmittag vom Hotel zur Talstation. Zwischendurch fährt beim Babylift Eggerfeld (direkt vor dem Hotel) der E-Liner im 10 Minuten-Takt zur Wildkogelbahn.

Ja, die 1.200 m lange Talabfahrt vom Wildkogel endet direkt bei uns hinterm Hotel – wunderbar, oder?

Ja, bei uns bekommst du das Wichtigste wie Rucksack, Wanderstöcke, Schneeschuhe, Rodel (gegen Gebühr) oder Kindertragen kostenlos. Wenn du deine eigene Ausrüstung zu Hause lassen möchtest oder etwas Besonderes ausprobieren willst, findest du bei unseren Sportpartnern in Neukirchen hochwertiges Equipment wie E-Bikes, Ski oder Snowboards. Falls wir dir einen Guide oder Bergführer organisieren dürfen, sag gerne Bescheid.

Für unsere kleinen Gäste gibt es einen Kinderspielraum mit Clic-Clac-Tisch, Spielcomputer und Wandspielen. Brett- und Gesellschaftsspiele findest du im Jagastüberl zum Ausleihen. Im Sommer lockt der Waldspielplatz hinter dem Hotel mit Niederseilgarten, Nestschaukel, Seilrutsche und Riesentrampolin nach draußen.

Unsere Region ist Sommer wie Winter ein wahres Familienparadies. Für eine schnelle Übersicht schau gerne in unsere Ausflugstipps, für individuelle Empfehlungen komm am besten direkt zu uns an die Rezeption.

Gerne stellen wir dir je nach Verfügbarkeit Kindertragen und Kinderwagen kostenlos für die gewünschte Dauer zur Verfügung. Am besten gibst du schon bei der Buchung Bescheid, wenn du Bedarf hast.

Dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen – bitte sag uns vorab Bescheid, damit wir ein passendes Zimmer für euch reservieren können. Der Preis beträgt € 25 pro Nacht. Im Zimmer warten eine gemütliche Hundematte, Handtücher und ein Fressnapf auf deinen Hund.

Begleiten darf er dich gerne in den Wintergarten, ins Stüberl und an die Hotelbar – der Speisesaal und unser Spa bleiben hundefrei. Unsere Bitte: Lass deinen Hund nicht ins Bett oder auf das Sofa, so bleibt die Wäsche für alle Gäste angenehm haarfrei.

Da sich direkt unter dem Baumhaus eine Wildtierfütterung befindet, ist ein Urlaub mit Hund hier leider nicht möglich. Gerne reservieren wir dir ein gemütliches Zimmer bei uns im Hotel.

Ja – im gesamten Hotel steht dir kostenloses WLAN zur Verfügung. Alle notwendigen Infos dazu findest du in der Zimmermappe.

Ja, gerne verpacken wir deinen Gutschein liebevoll als Geschenk oder schicken ihn direkt an deine Wunschadresse. Falls es einmal schnell gehen muss, kannst du unsere Gutscheine auch online bestellen.

Neben den Rucksack am Zimmer, der Nationalpark SommerCard (Sommer) bzw. WinterCard (Winter), dem Guest Mobility Ticket für Bus und Bahn, bekommst du bei uns auch ein kleines Abschiedsgeschenk beim Check-out.

In unserem Hotel-Shop findest du außerdem hausgemachte Produkte wie Marmeladen, Kräutersalze, Räuchermischungen und schöne Erinnerungen wie Teetassen, Trinkflaschen und Jausenboxen oder Mützen für deine Zeit bei uns und zu Hause.

Ja – unser Wasser stammt aus der Blauseequelle und kann bedenkenlos aus der Leitung getrunken werden. Am Zimmer findest du eine Glaskaraffe mit Zirbenkugel, die das Wasser leicht aromatisiert.

Wir setzen auf ressourcenschonenden Energie- und Wassereinsatz, Biomasse-Heizung aus dem örtlichen Fernheizwerk und sorgfältige Mülltrennung. Mit der Nationalpark SommerCard bzw. dem Guest Mobility Ticket kannst du außerdem umweltfreundlich mit Bahn und Bus anreisen oder während deines Aufenthalts auf sanfte Mobilität umsteigen.

Ja – wenn du während deines Aufenthalts auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtest, pflanzen wir als Dankeschön einen Baum über den Verein „Bäume für morgen“. Außerdem findest du in den Zimmern und Gängen Möglichkeiten zur Mülltrennung.

Wir vertrauen auf die Zero-Waste-Pflegelinie von Team Dr. Joseph: vegan, hautfreundlich und reich an natürlichen Wirkstoffen. Handseife und Shampoo/Duschgel kannst du im Stoffsackerl „Nimm mi mit“ nach deinem Aufenthalt mitnehmen und zu Hause aufbrauchen – ein kleines, nachhaltiges Geschenk von uns an dich.